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主題 經濟日報專欄:風季外遊 購買旅保5大CHECKPOINT
內容 近期颱風接連襲港,導致不少航班延誤或取消,令旅客掃興之餘,亦蒙受金錢損失。正值風季,市民在外遊前購買旅遊保險,究竟有甚麼地方需要注意?怎樣選擇旅遊保險才能發揮最大保障?筆者以下提供5個CHECKPOINTS,讓大家在投保前作為參考:

(一) 勿臨急抱佛腳:市民在確認行程後便應盡早投保,不少個案是客戶在臨出發前才投保,但由於颱風在投保時已形成,投保人理應知悉相關風險,故保險公司不會就其行程延誤,作出賠償。
(二) 了解旅程延誤細則:投保前,宜留意該計劃是否涵蓋旅程延誤,以及當中的賠償細則,例如:航班延誤多久才獲賠償(一般為6-8小時)及賠償額等。不少旅保計劃會列明,如延誤非由天災或機件故障等不可預見事故引起,如空管安排,將在不保之列。假若因天氣情況導致旅程延誤,投保人應向航空公司索取證明文件,列明延誤時數,並保留登機證以備索償。
(三) 滯留外地保障:市民要注意如因惡劣天氣滯留,海外住宿及交通費是否屬保障範圍。一般計劃會以實報實銷方式支付,但有上限;而部分計劃則會訂明「行程延誤現金賠償」與「額外費用賠償」只能二擇其一。
(四) 行李延誤保障:參考大部份的旅保計劃,行李延誤一般會獲得賠償,然而只適用於去程,不包括回程行李。因保障原意是讓投保人離境後未能領回行李,需購買隨身必需品作應急用,因此對於已返港的投保人,有關保障自然不適用。
(五) 取消行程安排:坊間不少旅保列明只有受保人的住所因天災嚴重損毀、出發前7日香港保安局就旅遊目的地發出黑色外遊警示、直系家屬或同行夥伴重病或身故等原因才可獲賠。若因惡劣天氣令旅程最終取消,則未必屬旅遊保險的賠償範圍。

香港人壽保險從業員協會會長 黃綺年
日期 09/04/2017

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