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主題 經濟日報專欄:從一篇專欄說起 香港保險中介人的質素
內容 筆者留意到早前某報章的專欄作家刊登了一篇以《當年保險界有陷阱》為題的文章。內容大致是該筆者從一位在港從事保險業二十年的人士口中得悉,行內有保險代理早年吸納一些讀書不成的年輕人作為「下?」,再教他們製造假單,並以「下?」偽造文件的證據作把柄,以此控制下屬,情節直迫懸疑小說。

各行各業都可能有害群之馬,如此匪夷所思的集體犯罪行為,實在令人難以置信。事實上,無論保險公司及監管機構,對保險代理的入職,以及日常的營銷程序,均有嚴格的要求。例如:不少保險公司會要求「上?」經理在「下?」營業員銷售的保單申請表上加簽,一旦出現問題保單,「上?」經理實難以獨善其身。

本港保險中介人人數持續上升,至去年底已有近十萬人。雖然從業員人數不斷增加,但監管機構對從業員的要求也持續提升。所有新入職的保險中介人必須具備中五或以上學歷,再取得由職業訓練局舉辦的保險中介人資格考試合格,才能符合登記的資格,銷售相關的保險產品。考試內容包括五張試卷,分別為:保險原理及實務、一般保險、長期保險、投資相連長期保險及旅遊保險代理人考試,涵蓋不同的保險產品及服務。

同時,從業員必須遵守監管當局的條例及法規。近年這些法規更不斷收緊,例如:加強對從業員的學歷認證要求。加上保險產品日新月異,如非具備相關的專業知識,實在難以駕馭。因此,不少同業會不斷進修,自我提升、增值,現時不少從業員均具備大學,甚至碩士學歷,當中更不乏具備會計師及律師等專業資格,若果是有關文章提及「讀書不成」或「完全沒有真正專業知識」的人士,即使濫竽充數暫可入行,相信很快亦會被淘汰。

香港人壽保險從業員協會會長 黃綺年
日期 10/03/2017

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