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主題 經濟日報專欄:新規管制度提升保險中介人專業形象
內容 本港保險中介人數字持續上升,根據「保險代理登記委員會」的統計數字,截至 2018 年 6 月 30 日,本港已登記的保險代理人數逾63,000人。今時今日,保險銷售講求專業。自2000年開始,保險業監理處(即現時保險業監管局的前身)已推行「保險中介人質素保證計劃」,規定所有保險中介人須通過保險中介人資格考試,以確保中介人的專業性。為進一步提升對保險從業員的要求,「保監局」特別就有關持牌保險中介人適當人選的準則及持續進修培訓指引,展開公眾諮詢。

現時,申請登記成為保險中介人的最低學歷要求為中五程度,而在新規管制度下,學歷要求將進一步提升至達香港中學文憑試五科2級或以上成績 ,或會考最少5科E級。其中,數學及中文或英文,必須達到合格水平。事實上,即使未加強規管,近年新入職保險代理的學歷水平已越來越高,當中更不乏具備會計師及律師等專業資格的新力軍。筆者認同提升學歷要求是大勢所趨,但保險服務始終是「以人為本」的行業,因此學歷只是入場票,相反從業員的經驗、閱歷,以至待人以誠的專業精神,才是最重要的元素。

為了持續提升保險中介人的專業質素,從業員每年均要取得指定的持續進修學分,方能申請續牌。而在新規管制度下,「保監局」建議持牌人士最低持續專業培訓時數,將由每年10小時增加至15小時,其中最少3小時必須關於道德或法規範疇。其實除了完成監管機構的學分要求,保險公司亦定期開辦在職培訓課程及研討會,以協助從業員緊貼市場狀況。

有關「保監局」諮詢文件的詳細內容,市民可登入「保監局」網頁www.ia.org.hk瀏覽。此外,局方亦會陸續就其他業內的規管指引進行諮詢,筆者鼓勵同業們緊密留意「保協」發放的最新資訊,並積極就不同範疇表達意見。

香港人壽保險從業員協會會長 黃綺年
日期 11/26/2018

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